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Von einem Team, das ein Forum zur Neugestaltung der Landnutzungsplanung einer Stadt moderiert, haben wir eine Anfrage erhalten. Das Team empfindet die Situation im Forum als konfliktgeladen und bittet uns um ein Coaching.<\/p>\n
Zuerst mache ich mich mit dem Auftrag des Teams vertraut und bitte es dann, die Situationen zu schildern, die es als konfliktbeladen empfindet. Das ergibt eine l\u00e4ngere Liste.<\/p>\n
In einem zweiten Schritt kl\u00e4ren wir, welche Interventionsm\u00f6glichkeiten den Moderatoren\/innen zur Verf\u00fcgung stehen. Auf der einen Seite sind es pr\u00e4ventive Mittel wie Vorbereitung, Vorgespr\u00e4che mit wichtigen Exponenten, realistische und transparente Ziele und Programme, klare Rollen; klare Vereinbarungen zu Ziel, Rollen, Spielregeln; Visualisierung von wichtigen Regeln und Informationen, etc. Auf der anderen Seite entsteht eine Liste von kurativen Mitteln wie paraphrasieren und visualisieren; Pausen mit Kl\u00e4rungen einschalten; Konflikte in Gespr\u00e4chen thematisieren; ein Thema vertagen; etc.<\/p>\n
Als dritten Schritt schlage ich dem Team vor, jeder Konfliktsituation aus der ersten Liste das geeignetste Vorgehen aus der zweiten Liste zuzuordnen. Das Erstaunliche dabei ist, dass sich das Team in 80% aller F\u00e4lle f\u00fcr ein pr\u00e4ventives Mittel entscheidet.<\/p>\n
Die Lehre, die wir daraus ziehen: Offenbar lassen sich die meisten Konflikte in moderierten Veranstaltungen vermeiden, wenn wir sorgf\u00e4ltig vorbereiten und mit allen Beteiligten genaue Vereinbarungen treffen. (EB)<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":26,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":8,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_sb_is_suggestion_mode":false,"_sb_show_suggestion_boards":false,"_sb_show_comment_boards":false,"_sb_suggestion_history":"","_sb_update_block_changes":"","inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-309","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/agripedia.ch\/moderation\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/309","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/agripedia.ch\/moderation\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/agripedia.ch\/moderation\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agripedia.ch\/moderation\/wp-json\/wp\/v2\/users\/26"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agripedia.ch\/moderation\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=309"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/agripedia.ch\/moderation\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/309\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":329,"href":"https:\/\/agripedia.ch\/moderation\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/309\/revisions\/329"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/agripedia.ch\/moderation\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=309"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}